Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng SV368 CM

1. Điều Khoản Chung

Chào mừng bạn đến với sv368 cm – nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam. Khi truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng này, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa thuận") được thiết lập giữa người dùng ("Bạn" hoặc "Thành viên") và sv368 cm ("Chúng tôi", "Nền tảng"). Thỏa thuận này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa hai bên trong quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược, thanh toán, nhận thưởng và tham gia các chương trình khuyến mãi.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để hỗ trợ đóng tài khoản hoặc hoàn tiền theo chính sách hiện hành.

2. Điều Kiện Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và duy trì duy nhất một (01) tài khoản tại sv368 cm. Việc tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh lệnh hạn chế sẽ bị xử lý nghiêm theo quy định tại Mục 6.

2.1 Thông tin đăng ký

Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và cập nhật. Cụ thể:

• Họ tên đầy đủ theo CCCD/CMND/Hộ chiếu còn hiệu lực
• Ngày sinh hợp lệ, đủ 18 tuổi trở lên
• Số điện thoại Việt Nam đang hoạt động
• Địa chỉ email chính xác (dùng để nhận thông báo quan trọng)

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, sv368 cm có thể yêu cầu bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính. Quá trình này thường hoàn thành trong vòng 24–48 giờ làm việc. Việc từ chối hoặc trì hoãn cung cấp tài liệu có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản cho đến khi xác minh hoàn tất.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. sv368 cm không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ ngay lập tức.

3. Quy Định Nạp Và Rút Tiền

Tất cả giao dịch tài chính trên sv368 cm được xử lý tự động 24/7 thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, InternetBanking và thẻ cào điện thoại.

3.1 Nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần giao dịch
• Thời gian xử lý: thông thường trong vòng 1–3 phút sau khi xác nhận thanh toán
• Không thu phí nạp tiền từ phía sv368 cm (phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử do bên thứ ba quy định)
• Tiền nạp phải đến từ tài khoản/ví đứng tên chính chủ – không chấp nhận giao dịch qua trung gian

3.2 Rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu
• Thời gian xử lý thông thường: 5–15 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC
• Tài khoản ngân hàng/ví dùng để rút phải trùng tên với chủ tài khoản sv368 cm
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm giữ để kiểm tra bảo mật trong một số trường hợp – thời gian kiểm tra không quá 24 giờ

4. Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên sv368 cm – bao gồm Xóc đĩa, Nổ hũ, Đá gà, Live Casino và Cá cược thể thao – đều tuân theo bộ quy tắc thống nhất sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ tại từng bàn chơi hoặc trận đấu cụ thể
• Kết quả game được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc từ kết quả thực tế (đối với cá cược thể thao và Live Casino)
• Mọi lệnh cược đã được xác nhận bởi hệ thống là không thể hủy, sửa đổi hoặc hoàn lại
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra giữa chừng một ván game, sv368 cm sẽ xử lý theo chính sách hoàn tiền hoặc tính lại kết quả tùy từng tình huống cụ thể
• Đối với cá cược thể thao: tỷ lệ kèo có thể thay đổi cho đến khi lệnh cược được xác nhận thành công. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ áp dụng chính thức

5. Khuyến Mãi Và Bonus

sv368 cm cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi nhằm mang lại giá trị thực cho người chơi. Tuy nhiên, mọi ưu đãi đều có điều kiện đi kèm và bạn cần đọc kỹ trước khi tham gia.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản hợp lệ, một (01) thiết bị và một (01) địa chỉ IP duy nhất
• Bonus chào mừng chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho lần nạp tiền đầu tiên
• Điều kiện vòng quay (wagering requirement) cho mỗi bonus được ghi rõ trong trang mô tả chương trình – thông thường từ 5x đến 20x tùy loại ưu đãi
• sv368 cm có quyền thu hồi bonus và hủy kết quả cược nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi
• Bonus không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp – chỉ được dùng để đặt cược trong thời gian hiệu lực

6. Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng thành viên, sv368 cm nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc che giấu danh tính
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược (match-fixing, chip dumping)
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính – trường hợp này sẽ bị thu hồi toàn bộ số tiền phát sinh từ lỗi

7. Quyền Riêng Tư Và Dữ Liệu Cá Nhân

sv368 cm thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn nhằm mục đích vận hành dịch vụ, tuân thủ quy định pháp lý và nâng cao trải nghiệm người dùng. Chúng tôi cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL 256-bit. Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Để biết chi tiết, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật của chúng tôi.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm

sv368 cm cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì uptime 99,9% nhưng không thể đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn do các yếu tố ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố đường truyền, tấn công mạng, v.v.).

• sv368 cm không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ
• Quyết định đặt cược là hoàn toàn do người chơi tự chịu trách nhiệm
• Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của sv368 cm không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất

9. Chấm Dứt Tài Khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email. Số dư còn lại (không bao gồm bonus chưa hoàn thành wagering) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác nhận yêu cầu.

sv368 cm cũng có quyền đơn phương chấm dứt hoặc tạm khóa tài khoản nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký và cung cấp hướng dẫn về cách khiếu nại nếu bạn cho rằng quyết định là sai.

10. Liên Hệ Và Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, phản ánh hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ với sv368 cm qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@sv368cm.com
• Live Chat: Trực tiếp trên trang chủ, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi khiếu nại: Tối đa 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Đối với khiếu nại liên quan đến kết quả cá cược hoặc giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp đầy đủ: mã giao dịch, thời gian phát sinh và mô tả chi tiết sự việc để đẩy nhanh quá trình xử lý.